Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

Ürün satışından sonra alınacak komisyon oranları ürünün ait olduğu kategoriye ve mağazanızın Türkiye‘de ya da ABD‘de bulunma durumuna göre %2,5 ile %22 arasında değişmektedir. Detaylı bilgi Mağaza Üyelik ve Satış Sözleşmemizde yer almaktadır.

Ürününüz müşteriye teslim edildikten sonra 5 iş günü ( 1 hafta )  boyunca müşterinin ürünü iade etme hakkı bulunmaktadır. Bu süre içerisinde ürününüz iade edilmez ise kabul edilmiş sayılır,  satışınız kesinleşir ve ödemeniz onaylanarak hesabınıza Turkish Depot A.Ş.’nin haftalık ödeme gününde  (çarşamba) hesabınıza yatırılır.

4 adet gönderim yöntemimiz bulunmaktadır. Bunlar; standart uçak kargo, ekspres uçak kargo, standart gemi kargo ve ekspress uçak kargodur.

Standart uçak kargoda teslim süresi ortalama 11-12 gün,
Ekspres uçak kargoda teslim süresi ortalama 7-8 gün,
Standart gemi kargoda teslim süresi ortalama 32-35 gün,
Ekspres gemi kargoda teslim süresi ortalama 27-28 gündür.

Son tüketicinin teslim aldığı 5 iş günü sonrasında satışınız tamamen kesinleşmektedir.

Kargo masrafları ürün satın alma aşamasında müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Gümrük masrafları Turkish Depot tarafından karşılanmaktadır.

Kargo, Nakliye ve Gümrük Konuları

Evet, mevcut. ABD’de uçak, kamyon, tren, kendi araçlarımız ve kargo şirketleri vasıtasıyla dağıtım görevini ürün son kullanıcıya ulaşıncaya kadar biz sürdürüyoruz.

Eli Express, Aras Kargo, Fevzi Gandur Lojistik firmaları başta olmak üzere çeşitli kargo firmaları ile çalışmaktayız.

Hayır. Dağıtım (kargo) yöntemi, alıcı tarafından ürün satın alma aşamasında seçilecektir.

Miktarı az olan ürünlerin uçak ile, çok olan ürünlerin gemi ile taşınması daha avantajlıdır.

Bazı gıda maddeleri hariç genellikle tüm ürünlerin gümrük vergisi bulunmaktadır.

Ürününüzü yayınlamadan önce Gümrük Departmanımıza danışarak ürünün gümrük vergisini öğrenebilir ve sonrasında ürününüzü yayınlayabilirsiniz. Her ürün farklı gümrük vergisine tabidir.

Turkish Depot tarafından sizin adınıza Gümrük işlemleri tamamlanmış olacaktır.

Ürününüzü Turkish Depot tarafından size verilen dağıtım birimine eksiksiz ve hasarsız teslim etmeniz yeterli olacaktır.

Ürünler ilk olarak ABD’de Turkish Depot’a ait depolara gitmektedir. Tüm ürünler depomuza indikten sonra gerekli kayıtlar ve ayrımlar yapılarak bekletilmeden alıcıya ulaştırılmaktadır.

Turkish Depot tarafından onaylanmış bir ürün olması durumunda herhangi bir problem yaşanmayacaktır.

Gümrük işlemleriniz Turkish Depot tarafından yapılacaktır.

Ürününüzü yüklemeden önce lojistik yetkilimiz ile görüşmeniz gerekmektedir. İlave ücret ödenmesine gerek yoktur.

Evet. Acil olarak göndermek istediğiniz ürünlerinizi doğrudan müşteriye gönderebilirsiniz.

Evet. Gerekli gönderim bedelinin karşılanması durumunda, numune gönderebilirsiniz.

Evet, gönderebilirsiniz.

Turkish Depot ile katılacağınız fuar için her türlü ürün ve malzemeyi getirebiliriz.

Ürünleriniz FDA kurallarına uygun gönderilmiş ise geçecektir.

FDA kanunlarına uygun göndermediğiniz ürünleriniz geri gönderilir ya da imha edilir.

Ürününüzün insan sağlığını etkileyebilecek bir ürün ise bu ürün için kesinlikle FDA onayı almanız gerekmektedir.

Bu konuda bizlerden destek alabilirsiniz.

Yalnızca bir ürün için FDA onayı almak fazla maliyetli olacaktır. Onayın gerekliliği konusunda uzman birimlere danışmanızda fayda olacaktır.

FDA tarafından Türkiye’ye geri gönderilir ya da ABD’de imha edilir.

ABD tarafından açık artırmayla satışa çıkartılır.

Ürün Konuları

Evet, ABD’ye ihraç edilebilen her türlü ürün satışı yapmaktayız.

Tüm endüstriyel alanlarda ürün satışı mevcuttur.

Yalnızca müzayede değeri olan antika vb. cinsten ürünlerinizi satabilirsiniz.

Özel izinlerin alınması durumunda, satış yapabilirsiniz.

FDA onayı alınmasının ardından satış yapabilirsiniz.

Ağırlıklı olarak gıda, otomobil yedek parçaları, el işleme makineleri, halılar, hediyelik eşyalar ve diğer ürünler satılmaktadır.

ABD’ye ihraç edilmesi mümkün olan her türlü gıda ürününü gıda uzmanlarımıza danışarak satabilirsiniz.

Ürününüz paketlemiş ve etiketlenmiş olmak şartıyla ihraç edebilir.

Hasat sonrası ayıklanması, temizlenmesi, işlenmesi gerekmektedir. Yetiştirdiğiniz ürünlerin ihracata uygun hale gelmesi gerekmektedir.

Hayır. Ülkemizden ABD’ye limon hariç taze sebze ve meyve satışı mümkün değildir.

Hayır. Ülkemizden ABD’ye et ürünü satışı yasaktır.

ABD’nde yerel Türk gıda işletmeleri sitemizden perakende gıda ürünleri satışı yapabilirler.

Genelde taze gıda, et ve et ürünleri ile silah ve buna benzer bazı ürünlerin ABD’ye girmesi yasaktır. Bu tür ürünlerin satışını yapamıyoruz. Mağazanızı açmadan önce bize danışmanızı tavsiye ediyoruz.

Evet. Ürününüzü hangi eyalete satıyorsanız oradan sizin için depozito müracaatı yaparak özel izin almamız gerekmektedir. Bu durumun satılacak ürüne ekstra maliyet yükü getireceğini göz önünde bulundurmanız gerekmektedir.

ABD kanunları gereğince yasaklı olan ürünlerin satışı mümkün değildir. Bu yüzden ürünleriniz tarafımızca onaylandıktan sonra yayınlanmaktadır.

Mevcut paketlemelerinizde değişiklik yapmanıza gerek yok. Ancak farklı durumlar için uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

Turkish Depot destek hattı üzerinden bu konuda yardım alabilirsiniz.

Başlangıçta etiketiniz uygun olmayabilir, bu durum satışınızı da engellemez. Ancak iyi etiket ürünü daha çok sattırır. Destek almak için uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

Başlangıçta satabilirsiniz, ancak FDA az miktardaki ürünün bu şekilde satışına izin vermektedir. Fazla miktardaki ürününüzün geri gelme ihtimali olduğundan Türkçe etiketi tavsiye etmiyoruz.

Başlangıçta olarak satış yapabilirsiniz. Ancak sonrasında etiketlerinizi İngilizce ve FDA’nın istediği gibi yapmak zorundasınız.

Turkish Depot’tan bu konuda dilediğiniz zaman yardım alabilirsiniz.

Hayır. Turkish Depot sizin adınıza her türlü FDA onaylarını alacaktır.

Bu bilgiler için ürünü sayfaya koymadan önce bizimle irtibata geçip gümrük sorumlumuzla görüşmeniz gerekmektedir.

İç nakliyeniz, gümrük masraflarınız ve nakliye masraflarınız satış fiyatınızı ve kârınızı belirler.

Turkish Depot Sistemi

Adresimiz:

722 Mola Blvd.  Elm wood  Park New Jersey  07407

U.S.A.

ABD, dünyanın en büyük tüketim ülkesidir. İhraç edilmesi mümkün her türlü ürününüzü satabilecek kapasitedeyiz.

Evet, bu konu hakkında iletişim sayfamızı ziyaret ederek bilgi alabilirsiniz.

Satış sonrası servisimiz var. Ancak ABD yasalarına göre özel servis gerektiren ürünleriniz var ise kendiniz ilave servis departmanı açmak zorunda kalabilirsiniz.

İlerleyen günlerde olacaktır, bu konu hakkında destek biriminden yardım alabilirsiniz.

Biz sizin yerinize özel kayıtları yapıyor ve kendi ehliyetlerimizi kaydediyoruz.

Sayfamızdaki NACE Kodları’na uygun olan herkes sitemize üye olabilir.

Evet, girmiş olduğunuz bilgiler uzmanlarımız tarafından kontrol edildikten sonra yayınlanmaktadır.

Bundan sonra aynı kişi, aynı telefon veya adresteki kişi veya kişiler sitemizde satış yapamazlar.

Evet, her türlü uyuşmazlıklarda sizi ve firmamızı savunacak avukatlarımız mevcuttur.

Ticaret

Evet, dolar bazında satış dolayısıyla kârınız ülke içi ticarete göre daha fazla olacaktır.

Başlangıçta Türk ve Türk kökenli vatandaşlar, devamında ABD’ye dışarıdan gelmiş ülke vatandaşları ve yerli ABD vatandaşları hedef kitlemiz arasında.

Genel market analizi yapıldı. Ancak her çeşit ürün için market analizi yapılması sistemde açılacak satış ürünlerinden sonra yapılabilmektedir.

Turkish Depot olarak kapımız her satıcıya açık. Siz ürünlerinizi sistemimizde yayınlayın, bizler satalım.

Bizimle çalışıyorsanız, her türlü ürününüzü sizin adınıza biz satıyoruz.

  • Her ürünün ihtiyaç sahibi var, ürününüze ihtiyaç duyanlar alacaktır.

Evet. ABD’nde bir milyondan fazla Türk ve en az on milyon Türk kökenli diğer ülke vatandaşı vardır. Öncelikli olarak bu insanların ihtiyacını karşılamak için bile çok fazla ürün gerekmektedir.

Gümrük, nakliye ve diğer masrafları ürün fiyatınızın üzerine ekleyerek satış fiyatınızı belirleyebilirsiniz.

Kapasiteniz ölçüsünde dilediğiniz kadar ürün satabilirsiniz.

Ekstra maliyet yüküne rağmen dilerseniz ikili anlaşma ile bunu yapabiliriz. Araştırma yapmadan da ürünlerinizi direk satışa çıkarabilirsiniz.

Evet. Bizler her alanda sizi temsil ederek ürününüzün daha fazla satılmasını sağlayacağız.

Bizim sitemiz üzerinden yapılacak satışlar için gerekmez. Ancak özel satış yapıp marka sitelere girmek istiyorsanız özel komisyoncuya ihtiyacınız olacaktır.

Evet. Spot satışlarımız mevcuttur.

Evet, ilerleyen zamanda hizmete girecektir.

  • İsteyen satıcılar için özel olarak bu tür satışı yapmaktayız.

Evet. Bizler Turkish Depot olarak sizin adınıza ürünleriniz bu platformlarda yayınlıyoruz.

Hayır, bizim tarafımızdan ürünleriniz yayınlanıp satılacaktır.

Satıcılarımızın kültür farklılığı alıcılarımıza yansıtılmayacaktır.

Evet, bu duruma sadece gerekli gördüğümüz zorunlu ihtiyaç ürünlerinde, ikili görüşmeler sonucunda karar vermekteyiz.

 

Satış Süreci

Ürünlerle ilgili her türlü bilgi eksiksiz girildiği müddetçe sorun yaşanmayacaktır.

Satılan ürün anında alıcıya ulaşır.

Evet, müşteri temsilcimiz vardır.

Sigorta yapılması ürününüzü kaybetmemenizi sağlar. Bizler sigorta yaptırmanızı tavsiye etmekteyiz.

  • Müşterinin seçeceği nakliye opsiyonlarına göre bu durum değişmektedir.
  •  

ABD kanunlarına göre ürününüz hatalıysa veya beğenilmemişse 30 gün içerisinde alıcı tarafından iade edilebilir.

Ürününüzü siz istenilen yere teslim ettikten sonra sorumluluk Turkish Depot’un müşterek çalıştığı nakliye firmasındadır.

Hasar Turkish Depot veya müşteri kaynaklı ise Turkish Depot karşılamaktadır. Gönderen kaynaklı ise gönderici karşılamaktadır.

Turkish Depot sizi korur. Ürünün aynısını veya benzerini yerine koyar ya da ürününüz satılmış gibi ortalama satış fiyatınız üzerinden size ödemesini yapar.

Ürün iadesi Turkish Depot’a yapılır. Müşteri kendi hesabından ürün için iade başvurusu yapar, iade kargo etiketi basılarak depomuza gönderilir.

İade alınan ürün tarafımızca incelenir, satılmasına engel teşkil edecek bir durum yoksa tekrar satışa açılır.

  • İade alınan ürün zarar görmüşse Turkish Depot envanterinden çıkarılır ve size bilgi verilir. Ürün çöp olmuş olur.

Depo yetkilisi ve bir üst mercii yetkili bilirkişi ile ortak karar verilir.

Turkish Depot satıcı olduğundan sorumluluğu bize aittir.

Kullanılmış ürün olarak veya durumuna göre tekrar sizin adınıza satışa çıkarılır.

Ürün iade gelip incelendikten sonra, ürünün durumuna göre satıcıya para iadesi yapılıp yapılmayacağına karar verilir.

Turkish Depot teslim aldığı ürünü inceler, tekrar satılabilecek durumdaysa satıcıya bilgi vermeye gerek duymadan tekrar satışa açar.

Nakliye şirketi zararı üstlenir, nakliye sigortasından nakliye sözleşmesinde belirtilen bedel size ödenir.

Ürününüzün bedeli size masraflarınızla birlikte ödenir.

Ödeme

Ürününüz müşteriye teslim edildikten sonra 5 iş günü boyunca müşterinin ürünü iade etme hakkı bulunmaktadır. Bu süre içerisinde ürününüz iade edilmez ise satışınız kesinleşir ve ödemeniz onaylanarak hesabınıza yatırılır.

Ürün satılmadan herhangi bir ödeme yapılamaz.

Ürününüz müşteriye teslim edildikten sonra 5 iş günü boyunca müşterinin ürünü iade etme hakkı bulunmaktadır. Bu süre içerisinde ürününüz iade edilmez ise satışınız kesinleşir ve ödemeniz onaylanarak hesabınıza yatırılır.

Akreditifli ya da teminatlı satışlar minimum 500$ değerindeki satışlar için yapılmaktadır.

Destek Konuları

Hedef müşteri ile karşılaşmanız her zaman ürününüzü sattırır.

Evet. Bu konuda da ikili anlaşmayla yardımcı olabiliriz.

Evet. Biz de ikili anlaşma ile bu konuda sizlere  yardımcı olabiliriz.

Evet oldukça pahalıdır. Ancak para kazanmak için gelmeniz ve satış yerinde yapacağınız araştırmalar size daha çok fayda sağlayacaktır.

Ürün satmaya başladığınızda vize işlemleriniz kolaylaşacaktır, bu konuda uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

Bakanlıkların iadelerinden faydalanabilmeniz için Turkish Depot ile ayrıca ikili sözleşme yapmanız gerekmektedir. Yüksek satış potansiyeline geldiğinizde bizlerle ikili anlaşma yapabilirsiniz.

Adı üzerinde, ticaret odaları ticaretle uğraştıklarından satışınıza olumlu katkıları olacaktır. Ancak çalışacağınız her odayı iyi araştırarak size uygun olup olmadığını bilmeniz ve ona göre talepte bulunmanız gerekmektedir.

Olur, her ülkenin ticaret ataşeliği ülkesinin ihracatını artırmak üzere çalışmalar yapmaktadır.

Sağlar. Buranın kültürü ile bağdaşmış hem Türkçe hem İngilizce konuşabilen bir ortak olması sizin menfaatinizedir.

Evet. Toplantı yapmak istediğiniz konuları önceden bize bildirmeniz durumunda uzmanlarımızla toplantı yapabilirsiniz.

Diğer tüm sorularınız için iletişim sayfamızı kullanarak ilgili birimlerden destek alabilirsiniz.